Perguntas Frequentes
Compras
Como faço um pedido?
Escolha a peça, selecione o tamanho e clique em adicionar ao carrinho. No carrinho, finalize a compra informando seus dados de entrega e a forma de pagamento.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito em até 3x sem juros. As formas de pagamento disponíveis aparecem na etapa de pagamento do checkout. Seus dados de cartão são processados com segurança e não ficam visíveis para a loja.
Entrega
Qual o prazo de envio?
Os pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega aparece no carrinho e no checkout, e pode variar de acordo com o peso, o volume e o estoque das peças. Em alguns casos, os itens podem chegar em entregas separadas.
Quanto custa o frete?
O valor do frete depende da sua localização, do peso e do volume do pedido. Você pode calcular informando seu CEP na página do produto ou no carrinho.
Atrasos causados por situações fora do nosso controle, como greves dos Correios, enchentes ou outros casos de força maior, não são de responsabilidade da loja.
Trocas e devoluções
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. O pedido de troca ou devolução por arrependimento deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, na embalagem original e com a etiqueta. O frete de envio da devolução é por conta da cliente.
E se a peça chegar com defeito?
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail trocadevolucaogeorgia@gmail.com. Nesse caso, os fretes de devolução e de reenvio ficam por nossa conta.
Quais são as opções na troca?
- Troca por outro tamanho ou cor;
- Vale-compras sem prazo de validade;
- Reembolso, caso a peça não esteja disponível em estoque.
Peças em promoção podem ser trocadas?
Peças adquiridas em promoção (Sale) não podem ser trocadas nem devolvidas.
Pedidos devolvidos pelos Correios por endereço incorreto terão o novo envio cobrado da cliente.
Loja física e atendimento
Onde fica a loja física?
Rua Grão Mogol, 359 – Belo Horizonte/MG.
Qual o horário de funcionamento?
Segunda a sexta, das 10h às 19h. Sábado, das 10h às 14h.
Como falar com a GEŌRGIA?
WhatsApp: (31) 99510-5674
E-mail: hellogeorgia.oficial@gmail.com
Dúvidas sobre a sua numeração? Fale com nossa consultora pelo WhatsApp.
Seus dados
Tratamos seus dados de acordo com a legislação de proteção de dados. Mantenha suas informações de cadastro atualizadas e, se notar qualquer movimentação suspeita no seu cartão, avise a operadora imediatamente.